Informations sur l'expédition et les retours
EXPÉDITION AU CANADA
Les colis au Canada sont tous traçables et seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
*Les codes promotionnels doivent être utilisés au moment de la commande et ne peuvent pas être appliqués une fois la commande soumise. Un seul code peut être utilisé à la fois. La remise sur la première commande ne peut être utilisée que sur les articles au prix plein.
Mouton Royal n'est pas responsable des colis perdus ou volés, ni des colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte.
EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS
Les commandes vers les États-Unis peuvent prendre plus de temps que la fenêtre de livraison estimée en raison du traitement des colis par les douanes.
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Toutes les commandes sont traitées entre 1 et 3 jours ouvrables (excluant les jours fériés canadiens)
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*DROITS ET TAXES
Les clients sont responsables de toutes les taxes d'importation, droits ou autres frais de douane liés à leur commande. Les expéditions peuvent être retenues par le service des douanes d'un pays pendant un certain temps. Veuillez noter que Mouton Royal n'est pas responsable de telles situations et les remboursements ne seront PAS appliqués. Tout colis refusé ou non reconnu par le client ne sera pas remboursé d' ici là .
LIVRAISON INTERNATIONALE
Nous sommes heureux d’expédier partout à l’extérieur du Canada !
Toutes les commandes sont traitées entre 1 et 3 jours ouvrables et la livraison des colis peut prendre jusqu'à 3 semaines. quand nous le portons jeune n'est pas responsable des colis perdus ou volés.
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Les échanges et les retours peuvent être effectués en magasin au 39 Somerville Av, Westmout.
Tous les retours et échanges en ligne doivent être autorisés par email à Mouton Royal.
Tous les frais de retour ou d'échange d'articles sont à la charge du client. Nous ne sommes pas encore en mesure d'offrir des retours gratuits, limitez vos achats et espérons que nous pourrons le proposer à l'avenir !
Tous les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et crédités en utilisant votre mode de paiement original.
Toute marchandise DOIT ÊTRE retournée non portée, non lavée, dans son état d'origine avec toutes les étiquettes intactes. Tous les retours sont acceptés à la seule discrétion de Mouton Royal
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